El futuro del sector textil en España está en las compras online que crecen a un ritmo anual del 10%
El sector textil en España totalizaba 21.545 empresas en 2011, un 6% menos que el ejercicio anterior y su facturación descendió un 1,06% hasta alcanzar la cifra de 17.189 millones de euros, según un estudio realizado por Deloitte. Esta evolución muestra que el sector textil español ha sufrido un proceso de cambio, afectado por la importancia del precio y la intensidad de la competencia.
Estos datos reafirman que el formato outlet continúa en auge en España, unido a la irrupción de cadenas de bajo coste como Primark y de formatos low cost de los grandes grupos textiles como Lefties, perteneciente al Grupo Inditex o Shana, de Comdipunt.
En cambio, los canales de compra como los clubs privados de venta, tiendas online y redes sociales han ido ganando terreno debido al cambio que se ha producido en el comportamiento de los consumidores y en la forma de interactuar con las empresas reestructuración en los últimos años, debido a la globalización económica y a la liberalización del comercio. En España, el estudio determina que casi dos millones de usuarios utilizaron la red para comprar durante el 2011 y se estima que el comercio electrónico crezca un ritmo constante del 10% anual hasta 2014.
Las ventas de este sector a través de internet facturaron un total de 480 millones de euros en 2011, lo que supondría un aumento del 45,5% respecto al pasado ejercicio, y logró un nuevo récord de facturación en el tercer trimestre de ese mismo año alcanzando los 2.322 millones de euros.
Además, en España se realizan alrededor de 26.937.500 búsquedas mensuales relacionadas con la ropa, donde destacan algunas de las grandes marcas entre las más buscadas. Zara consiguió un total de 3.350.000 de búsquedas mensuales y Bershka 1.000.000 de búsquedas mensuales.
Los resultados obtenidos indican que los sitios web tienen un amplio margen de mejora en relación a la navegación y experiencia de usuario. Por ello, el desarrollo de herramientas participativas es una oportunidad para fomentar la fidelización de los usuarios, así como para mejorar el posicionamiento en buscadores. Los sitios web necesitan contener un mayor número de elementos que hagan interaccionar a los usuarios con la marca, para que la comunicación no sea solamente unidireccional, y así conseguir fidelizar a los clientes y mejorar a partir de sus comentarios y opiniones
Aun así, el sector textil no ha conseguido el liderazgo en las ventas online. Por ahora, el sector líder en comercio electrónico en España es el Turismo, debido a la venta de billetes de transporte y reservas de alojamientos y paquetes turísticos con un 49,50% de los compradores frente al 22,20% en el sector textil. Además, la clase social media-baja y baja destaca por ser más compradora de moda en Internet que las clases media y alta.
UNA DE LAS FIGURAS MÁS REPRESENTATIVAS DEL SECTOR EN ESPAÑA ES AMANCIO ORTEGA
UNA DE LAS FIGURAS MÁS REPRESENTATIVAS DEL SECTOR EN ESPAÑA ES AMANCIO ORTEGA
Amancio Ortega es estos días portada de los medios de comunicación por dos razones diferentes: ser la tercera fortuna del mundo según la revista Forbes, y haber sido abuelo por cuarta vez. El periodista catalán David Martínez publicó hace unos meses el libro "Zara. Visión y estrategia de Amancio Ortega", en el que profundiza en las claves del éxito del fundador del grupo Inditex.
En una entrevistA, el propio David Martínez explicaba que el libro nació como "una investigación periodística que en principio quería trazar los hitos más importantes de Inditex". Decidió entonces especializarse en temas relacionados con el textil y con la moda, y se desplazó a Sabón (Arteixo) para conocer de cerca la obra de Ortega e intentar conocerlo a él.
Reconoce que recabar información sobre el empresario "fue difícil porque hay un cierto hermetismo en torno a su figura. Ortega protege mucho su intimidad". La primera vez que lo vio "llevaba unos retales en la mano y compartía opiniones con otros diseñadores más jóvenes que él". Intentó conseguir una entrevista pero no fue posible. Para acercarse a su figura entrevistó "a personas que le conocen bien, y mantuve contactos con directivos y trabajadores, lo que me permitió adentrarme en las entrañas de la compañía".
La imagen que tienen de Ortega sus subordinados es "en general, positiva". Añadió en este sentido que "la versión oficial de los empleados es de agradecimiento por darles trabajo, y también hay una determinada crítica de mejoras salariales, sobre todo entre los empleados menos cualificados". Destacó, por otra parte, el paternalismo imperante en la compañía, así como el hecho de que "con casi 77 años, Ortega va todos los días a trabajar a Inditex, sin tener necesidad".
Según David Martínez, Inditex "es una empresa que exige mucho y que te da la posibilidad de desarrollarte, si bien tienes que demostrar tu valía". Cree que una de las claves del éxito del grupo radica en que "sigue manteniendo los mismos principios que Ortega impuso en su negocio hace 40 años". También destacó que para Inditex "el cliente es fundamental y está en el centro del negocio". Una de las cosas que más le llamó la atención fue "la enorme organización interna de la empresa. Cada uno sabe muy bien cuál es su papel en la compañía". Para el periodista, Inditex debería servir como ejemplo "para futuras generaciones y futuros emprendedores".
¿COMPRAS HABITUALMENTE ROPA POR INTERNET?
¿QUÉ MARCAS DE ROPA ESPAÑOLAS CONOCES?
¿CUÁL ES EL POSICIONAMIENTO DE LA MARCA ZARA EN TU PAÍS?
¿CUÁL CREES QUE HA SIDO EL SECRETO DEL ÉXITO DE AMANCIO ORTEGA, PRESIDENTE DEL GRUPO INDITEX AL QUE PERTENECE ZARA?
En este enlace encontrarás un podcast interesante sobre la figura de Amancio Ortega, presidente del grupo Inditex: http://www.elcorreogallego.es/galicia/ecg/claves-exito-inditex-es-pone-cliente-centro-negocio/idEdicion-2013-03-06/idNoticia-794768/
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